❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

앱 및 권한

"건강" 데이터 권한을 수동으로 활성화하려면 어떻게 해야 합니까?

• 방법 1: "설정 - 데이터 또는 워치 페이스 문제 - 건강 데이터 - 설정으로 이동"으로 이동하여 Moodji 앱을 통해 건강 권한을 복원합니다.
• 방법 2: iPhone의 "설정 - 개인정보 보호 및 보안 - 건강"으로 이동하여 "Moodji"를 찾아 권한을 활성화하여 건강 권한을 수동으로 활성화할 수도 있습니다.

워치에 Moodji를 수동으로 설치하려면 어떻게 해야 합니까?

iPhone의 "Watch" 앱에서 "나의 시계" 페이지에서 아래로 스크롤하여 "사용 가능한 앱" 목록을 확인합니다. "Moodji"를 찾아 "설치"를 탭합니다.

워치 페이스

왜 워치 페이스에 "Moodji에 데이터 필요"라고 표시되나요?

"Moodji에 데이터 필요"는 일반적으로 전날 밤의 상세 수면 데이터를 가져오지 못했기 때문에 나타납니다. 다음을 확인하십시오.

1. 데이터가 있습니까: 2. 어젯밤에 시계를 착용하고 수면 모드를 활성화했습니까? 그렇지 않으면 상세 수면 데이터를 사용할 수 없습니다. 3. 건강 앱에 전날의 상세 수면 데이터가 있습니까? 그렇지 않은 경우 오늘 밤 시계를 착용하고 수면 모드를 활성화해 보면 다음 날 상세 데이터가 생성됩니다.
2. 데이터가 승인되었습니까:
   • 건강 앱에 상세 수면 데이터가 있는 경우 건강 데이터 권한이 활성화되어 있는지 확인하십시오. "설정 - 데이터 또는 워치 페이스 문제 - 건강 데이터 - 설정으로 이동"으로 이동하여 Moodji 앱을 통해 건강 권한을 복원하십시오.

상세 수면 데이터를 위해 어떻게 설정합니까?

• iPhone의 "건강" 앱을 열고 "수면"을 찾습니다.
• 아래로 스크롤하여 "수면 시간표"를 만들어 수면 모드를 자동으로 활성화합니다.
• Apple Watch를 착용하고 잠을 잡니다.
• 기상 후 Moodji는 각 수면 단계에 대한 자세한 데이터를 표시합니다.

왜 Moodji의 워치 페이스 컴플리케이션이 사라지고 워치에서 빈 화면으로 보이나요?

이것은 일반적으로 소프트웨어가 여전히 워치로 다운로드 중이거나 자동 업데이트가 완료되지 않았을 때 발생합니다. 다음 단계로 문제를 확인하고 해결하십시오.

1. iPhone의 Watch 앱에서 "사용 가능한 앱"으로 스크롤하여 Moodji가 성공적으로 다운로드되었는지 확인합니다.
2. 다운로드가 느리거나 불완전한 경우 Wi-Fi 네트워크를 전환하여 프로세스 속도를 높여 보십시오.
3. 워치에서 "App Store"를 열고 맨 아래 "계정"으로 스크롤하여 "구입 항목"에서 Moodji를 다운로드합니다.
4. 다운로드가 너무 오래 걸리면 워치와 휴대폰 간의 연결이 끊어졌을 수 있습니다. 두 기기를 모두 다시 시작하면 문제가 해결될 수 있습니다.
5. 워치 페이스 컴플리케이션이 사라졌지만 탭하여 앱을 열 수 있는 경우 휴대폰과 워치 간의 소프트웨어 버전 불일치 때문일 수 있습니다. 워치를 다시 시작하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.

워치가 상태를 업데이트하지 않는 경우 어떻게 해야 합니까?

Moodji는 매시 정각에 지난 1시간 동안의 활동 상태를 계산합니다. 새로 고침에 10분 지연되는 것은 정상이지만 몇 시간 동안 업데이트되지 않은 경우 다음을 확인하십시오.

1. 백그라운드 앱 새로 고침이 활성화되어 있습니까 (Watch 설정 - 일반 - 백그라운드 앱 새로 고침 활성화)?
2. 워치 배터리가 부족합니까 아니면 저전력 모드, 극장 모드 또는 운동 모드입니까?

모든 것이 괜찮아 보이지만 워치 페이스가 여전히 새로 고쳐지지 않는다면, 앱이 백그라운드에서 너무 오래 실행되었거나 메모리 부족으로 응답하지 않는 등 Apple Watch의 시스템 제한 때문일 수 있습니다. 휴대폰과 워치를 모두 다시 시작하여 다시 연결하면 일반적으로 문제가 해결되고 다음 시간부터 정상적으로 새로 고쳐집니다.

이모지 스티커

왜 "플로우 상태"만 표시되나요? 더 많은 텍스트와 이모지 스티커를 보려면 어떻게 해야 합니까?

Moodji의 "플로우 상태"는 해당 시간 동안 큰 움직임이나 스크린 타임이 없는 집중 상태를 나타냅니다.

각 시간의 활동 상태는 걷기, 휴대폰 사용, 칼로리 소모 등을 기반으로 생성됩니다. 활동이 다양할수록 상태도 다양해집니다. PLUS 회원은 햇빛 및 스트레스 데이터에 의해 트리거되는 독점 상태에도 액세스할 수 있습니다.

이러한 활동을 했지만 표시되지 않는 경우 건강 권한 및 스크린 타임 권한이 활성화되어 있는지 확인하십시오. "앱 설정 - 데이터 및 워치 페이스 문제 - 건강 데이터/스크린 타임"에서 데이터 권한을 검토하고 복원할 수 있습니다.

전환한 새 스티커가 왜 워치 페이스에 표시되지 않았나요?

여러 스티커를 선택했는지 확인하십시오. 여러 스티커를 선택하면 매시간 무작위로 회전합니다. Moodji 앱 내의 "Moodjis" 설정에서 다중 선택을 비활성화할 수 있습니다.

이모지 스티커를 처음 다운로드하는 경우 워치 페이스가 즉시 전환되지 않을 수 있습니다. 시간을 좀 주십시오. 워치가 새 스티커 리소스 패키지를 다운로드하고 전송해야 하는데 잠시 시간이 걸릴 수 있습니다. 새 스티커는 앱에 실시간으로 표시되지만 네트워크 연결이 좋지 않으면 다운로드가 실패할 수 있지만 다음 시간에 자동으로 재시도합니다.

시간별 상태

활동 상태와 관련 이모지 스티커는 무작위인가요?

아니요. 상태는 해당 시간 동안의 걷기, 집중, 휴대폰 사용 및 기타 데이터에 의해 결정되어 고유한 상태 이름과 해당 이모지 스티커가 생성됩니다.

Moodji에는 현재 50개 이상의 상태가 있습니다. 더 다양한 상태를 잠금 해제하려면 다른 활동에 참여해 보십시오. PLUS 회원은 햇빛 및 스트레스 데이터와 같은 독점 기능도 있습니다.

운동 후 왜 초록색 블록을 받지 못했나요? 왜 "적당한 운동" 나뭇잎을 얻지 못했나요?

Moodji의 운동 상태는 칼로리 소모를 기반으로 합니다.

상태가 트리거되지 않은 경우 칼로리 소모가 불충분하거나 운동 시간이 너무 짧았을 수 있습니다. 두 시간에 걸쳐 운동한 경우 데이터가 분할될 수 있으므로 상태를 잠금 해제하려면 한 시간 내에 운동을 완료해 보십시오.

왜 몇 시간 동안 계속 "플로우 상태"로 표시되나요?

걷기 및 휴대폰 사용 활동이 기록되지 않는 경우 Moodji가 "건강" 및 "스크린 타임" 데이터에 액세스할 수 있는 권한이 없기 때문일 수 있습니다. 데이터 권한을 확인하십시오.

• iPhone에서 Moodji 앱을 열고 "설정"으로 이동합니다.
• "데이터 또는 워치 페이스 문제" 아래의 데이터 "마지막 액세스 시간"이 정상인지 확인하고 "설정으로 이동"을 클릭하여 권한을 복원합니다.
• 그래도 작동하지 않으면 Moodji 앱을 제거했다가 다시 설치하고 데이터 권한을 다시 승인해 보십시오.

왜 내 낮잠이 집중으로 계산되었나요?

낮잠이 집중 상태로 계산되었다면 일정에 낮잠 루틴을 추가하지 않았기 때문일 수 있습니다. 낮잠 루틴을 설정하면 "낮잠 타임"과 같은 상태와 독점 Moodji 이모지 스티커를 잠금 해제할 수 있습니다. 낮잠 루틴을 추가하려면:

• iPhone에서 Moodji 앱을 열고 "설정"으로 이동합니다.
• 아래로 스크롤하여 "루틴"을 찾아 탭하여 설정으로 들어갑니다.
• "루틴 추가"를 클릭하여 "낮잠" 루틴을 만들고 낮잠 시간을 설정합니다.

이벤트 참여

Moodji 이벤트란 무엇입니까?

Moodji 이벤트는 사용자가 삶을 게임으로 바꾸어 건강한 습관을 기르도록 돕습니다. 월간 이벤트는 매월 초에 시작되며 수면, 운동 및 스크린 타임과 관련된 일일 습관을 조정하여 일일 습관에 해당하는 활동 상태를 완료하여 나뭇잎을 얻을 수 있습니다. 나뭇잎을 모아 Moodji 상점에서 이모지 스티커로 교환할 수 있으며 매달 새로운 스티커가 출시됩니다. 나뭇잎은 월말에 초기화되므로 제 시간에 스티커를 교환하십시오. 한 번 교환한 스티커는 영구적으로 보관할 수 있습니다. Moodji는 Apple ID를 통해 동기화되므로 iCloud 저장 공간을 확인하여 자동 백업을 확인하십시오.

이벤트에서 나뭇잎을 어떻게 얻나요?

이벤트가 시작된 후 이벤트 목록의 지정된 상태에 도달하기만 하면 해당 나뭇잎을 얻을 수 있습니다. 예를 들어 "오후의 산책"을 달성하면 해당 일일 습관에 대한 "산책 가기" 나뭇잎이 잠금 해제됩니다.

활동을 수행했지만 나뭇잎을 얻지 못한 경우 홈 페이지의 세부 요구 사항을 확인하십시오. 활동 상태는 시간당 하나만 업데이트되고 수면 상태는 하루에 하나만 업데이트됩니다.

기타

Moodji 지원팀에 어떻게 연락하나요?

이메일(feedback@flowzland.com)을 통해서도 문의하실 수 있습니다.

Moodji를 사용하는 동안 질문이나 문제가 발생하면 언제든지 문의해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다. 여러분의 피드백과 제안은 경험을 지속적으로 개선하는 데 도움이 되므로 소중하게 생각합니다.