❓ 常見問題

App 與許可權

如何手動開起「健康」資料許可權？

• 方法 1: 透過 Moodji App 的 “設定-資料或錶盤異常-健康資料-前往設定” 可恢復健康許可權。
• 方法 2: 你也可以在 iPhone 的 “設定 - 隱私與安全性 - 健康” 中找到 “Moodji”，即可檢查並手動開啟健康許可權。

如何手動安裝 Moodji 到手錶上？

在你 iPhone 上的 “Watch” App 中，將 “我的手錶” 頁面下滑到底，可以看見 “可用 APP” 的列表，找到 “Moodji” 並點選 “安裝” 即可。

Watch 錶盤

手錶錶盤為什麼顯示 “Moodji 需要你的資料”？

出現“Moodji 需要你的資料”通常是因為沒有讀取到之前的睡眠詳細資料。可以按以下步驟檢查：

1. 是否有資料：
   • 昨晚是否佩戴手錶並開啟睡眠模式？如果沒有，則沒有睡眠詳細資料。
   • 健康 App 裡有沒有前一天的睡眠詳細資料？如果沒有，請今晚佩戴手錶並開啟睡眠模式，次日會生成詳細資料。
2. 是否有資料授權：
   • 如果健康 App 內有詳細睡眠資料，請檢查健康資料許可權是否開啟：透過 Moodji App 的 “設定-資料或錶盤異常-健康資料-前往設定” 恢復健康許可權。

如何設定才能獲得詳細的睡眠資料？

• 開啟 iPhone 上的“健康” App，找到“睡眠”。
• 下滑建立“睡眠定時”，自動開啟睡眠模式。
• 佩戴 Apple Watch 入睡。
• 起床後 Moodji 將顯示每個睡眠階段的詳細資料。

Moodji 的錶盤小元件怎麼在手錶上消失了，顯示空白？

通常是因為軟體正在下載到手錶或者自動更新尚未完成。可以透過以下方法檢查和解決：

1. 在 iPhone 上的 Watch App 中下滑到 “可用App” 檢查 Moodji 是否下載成功。
2. 如果下載太慢或無法完成，可以嘗試切換 Wifi 以加快下載速度。
3. 在手錶開啟 “App Store”，下滑至底部“賬戶”，在“已購專案”中找到“Moodji”進行下載。
4. 如長時間無法下載，可能是手錶和手機斷連，重啟手機和手錶可解決問題。
5. 如錶盤小元件消失但點選還能進入軟體，可能是手機和手錶軟體版本不一致，重啟手錶可解決。

手錶上不更新狀態怎麼辦？

Moodji 會在每小時整點統計上一小時的活動生成狀態。10 分鐘內的重新整理延遲是正常的，如果超過幾個小時未重新整理，請檢查：

1. 是否已開啟後臺重新整理許可權 （Watch 設定 - 通用 - 開啟後臺 App 重新整理）。
2. 手錶電量是否較低 或開啟了低電量模式、劇場模式或運動監測。

如果確認以上都沒問題但錶盤仍未重新整理，可能是因為蘋果手錶系統限制，App 在後臺執行過久或執行記憶體不足無響應。嘗試重啟手機和手錶，讓裝置重新連線，通常下小時開始會正常重新整理。

表情貼紙

為什麼只顯示心流專注？想要更多其他的文字和表情貼紙？

Moodji 的“心流專注”指的是這個小時內你沒有長時間使用，沒有步數的專注狀態。

每個小時的活動狀態根據步行、玩手機、卡路里消耗等記錄呈現。行為越豐富，狀態顯示也越豐富。如果是 Plus 會員，還會有日照和壓力資料觸發專屬文案。

如果有這些行為但沒有顯示，可以檢查健康許可權和螢幕使用時間許可權是否開啟。透過“App設定頁面 - 資料和錶盤異常 - 健康資料/螢幕使用時間” 檢視資料獲取時間是否正常，點選 “前往設定” 可恢復授權。

換了新的皮膚表情為什麼在手錶錶盤上沒顯示？

檢查是否多選了貼紙，多選的貼紙將會每小時隨機出現。可在 Moodji 軟體內設定頁找到 “Moodjis” 關閉多選。

如果是第一次下載表情貼紙，手錶上沒有立刻切換，需稍等片刻。手錶需要下載傳輸新的表情貼紙資源包，因此需要一些等待時間。手機App上會實時顯示新的表情，網路不佳時可能會導致下載失敗，但會在接下來的小時自動拉取。

小時狀態

每個小時的活動狀態的表情和文案是隨機的嗎？

不是。狀態是根據該小時的步行、專注、玩手機等資料綜合得出的專屬狀態名和對應表情貼紙。

Moodji 目前有五十多個狀態，嘗試不同活動可解鎖更多豐富的狀態。PLUS 會員還有日照和壓力資料等專屬功能。

鍛鍊了但沒有出現綠色格子？沒有得到“適度鍛鍊”的葉子？

Moodji 的鍛鍊狀態基於卡路里消耗。

沒有觸發狀態可能是卡路里消耗不夠或鍛鍊時間不夠長。如果鍛鍊在兩個小時之間進行，資料可能被分散，嘗試在小時整點內鍛鍊以解鎖狀態。

為什麼好幾個小時了只顯示 “心流專注”狀態？

如果步行和玩手機活動沒有被記錄，可能是因為未允許 Moodji 讀取“健康”和“螢幕使用時間”資料。檢查資料授權：

• 開啟 iPhone 上的 Moodji 軟體，進入“設定” 頁面。
• 檢視“資料或錶盤異常”的資料“最後獲取時間”是否正常，點選“前往設定”恢復授權。
• 若仍無法恢復正常資料，嘗試解除安裝並重新安裝 Moodji 軟體，重新授權資料許可權。

為什麼我的午睡被判斷成了專注？

午睡被判斷為專注，可能是沒有在日程設定中新增午休慣例。設定午休日程可解鎖 “午休時光” 等 Moodji 狀態及專屬表情貼紙。新增 “午休” 日程：

• 開啟 iPhone 上的 Moodji 軟體，進入“設定”頁面。
• 下滑找到 “日程”，輕點進入設定。
• 點選 “新增日程”，建立“小憩”日程，設定午休時間。

參加活動

介紹一下 Moodji 活動是什麼？

Moodji 活動透過將生活變成遊戲，幫助使用者養成健康的生活習慣。 每月活動在月初開啟，透過調節睡眠、運動、刷手機等日常習慣，完成每日習慣對應的狀態後獲得葉子，累積葉子可兌換 Moodji 商店的表情貼紙。每月上架新表情貼紙，活動月底結束時清空葉子，請及時兌換表情，表情兌換後永久使用。Moodji 透過 Apple ID 同步，請檢查 iCloud 空間以確保自動備份。

參加了活動怎麼拿到葉子？

活動開啟後，只要出現活動列表裡的指定狀態即可獲得對應葉子。例如：出現“快樂出發” 解鎖每日習慣 “出門走走” 的葉子。

如果有行為但未獲得葉子，可在首頁檢視詳細達成規則。注意每小時更新一個活動狀態，每日僅有一個睡眠狀態。

其他

如何聯絡 Moodji 官方？

你可以新增我們的官方微訊號 “Moodji01”，也可以在小紅書關注我們的官方賬號 “Moodji”。此外，你也可以透過電子郵箱 feedback@flowzland.com 聯絡我們。

如果你在使用過程中遇到任何疑惑、困難，都可以聯絡我們，我們非常樂意為你解決疑問、提供支援。此外，我們非常珍視你的反饋，如果你有任何的意見、建議都可以告訴我們，我們會認真傾聽，以持續提升你的體驗。