❓ よくある質問 (FAQ)

アプリと権限

「ヘルスケア」データの権限を手動で有効にする方法は？

• 方法 1: Moodjiアプリから、設定 > データまたは文字盤の問題 (Data or Watch Face Issues) > ヘルスケアデータ (Health Data) > 設定へ移動 (Go to Settings) で権限を復元します。
• 方法 2: iPhoneの設定 > プライバシーとセキュリティ > ヘルスケア > Moodji を見つけ、手動で権限を有効にすることもできます。

ウォッチにMoodjiを手動でインストールする方法は？

iPhoneの「Watch」アプリで、「マイウォッチ」ページの下にスクロールし、「利用可能なアプリ」リストを確認します。「Moodji」を見つけて「インストール」をタップしてください。

ウォッチフェイス (文字盤)

なぜウォッチフェイスに「Moodji Needs Your Data」と表示されるのですか？

「Moodji Needs Your Data」は通常、昨夜の詳細な睡眠データが取得できていない場合に表示されます。以下を確認してください：

1. データはありますか：
   • 昨夜ウォッチを着用し、睡眠モードを有効にしましたか？そうでない場合、詳細な睡眠データは利用できません。
   • ヘルスケアアプリに前日の詳細な睡眠データはありますか？ない場合は、今夜ウォッチを着用して睡眠モードを有効にしてみてください。翌日には詳細なデータが生成されるはずです。
2. データは許可されていますか：
   • ヘルスケアアプリに詳細な睡眠データがある場合は、ヘルスケアデータの権限が有効になっているか確認してください：Moodjiアプリの設定 > データまたは文字盤の問題 > ヘルスケアデータ > 設定へ移動 で権限を復元します。

詳細な睡眠データのための設定方法は？

• iPhoneの「ヘルスケア」アプリを開き、「睡眠」を見つけます。
• 下にスクロールして「睡眠スケジュール」を作成し、睡眠モードを自動的に有効にします。
• Apple Watchを着用して寝ます。
• 起床後、Moodjiは各睡眠段階の詳細なデータを表示します。

なぜウォッチフェイスのコンプリケーションが消えて、空白になるのですか？

これは通常、ソフトウェアがウォッチにまだダウンロード中であるか、自動更新が完了していない場合に発生します。以下の手順で確認して解決してください：

1. iPhoneのWatchアプリで、「利用可能なアプリ」までスクロールし、Moodjiが正常にダウンロードされているか確認します。
2. ダウンロードが遅い、または完了していない場合は、Wi-Fiネットワークを切り替えてプロセスを高速化してみてください。
3. ウォッチで「App Store」を開き、一番下の「アカウント」までスクロールし、「購入済み」からMoodjiをダウンロードします。
4. ダウンロードに時間がかかりすぎる場合は、ウォッチと電話の接続が切れている可能性があります。両方のデバイスを再起動すると解決することがあります。
5. ウォッチフェイスのコンプリケーションは消えたが、タップしてアプリを開くことはできる場合、電話とウォッチのソフトウェアバージョンの不一致が原因かもしれません。ウォッチを再起動すると修正されることがあります。

ステータスが更新されない場合はどうすればよいですか？

Moodjiは毎時0分に、前の時間の活動ステータスを計算します。更新に10分程度の遅れがあるのは正常ですが、数時間更新されない場合は以下を確認してください：

1. Appのバックグラウンド更新は有効ですか (ウォッチの設定 > 一般 > Appのバックグラウンド更新を有効にする)？
2. ウォッチのバッテリー残量が少ない、または低電力モード、シアターモード、ワークアウトモードになっていませんか？

すべて問題ないのにウォッチフェイスが更新されない場合、Apple Watchのシステム制限により、アプリがバックグラウンドで長時間実行されすぎているか、メモリ不足で応答しない可能性があります。電話とウォッチの両方を再起動して再接続すると通常は解決し、次の1時間には正常に更新されるはずです。

絵文字ステッカー

なぜ「Flow Focus」しか表示されないのですか？もっと多くのテキストや絵文字を見るには？

Moodjiの「Flow Focus」は、その時間に大きな動きやスクリーンタイムがなく、集中した状態であることを示しています。

各時間のアクティビティステータスは、歩行、電話の使用、カロリー消費などに基づいて生成されます。活動が多様であればあるほど、ステータスも多様になります。PLUSメンバーは、日光データやストレスデータによってトリガーされる限定ステータスにもアクセスできます。

これらの活動を行ったのに表示されない場合は、ヘルスケア権限とスクリーンタイム権限が有効になっているか確認してください。「アプリ設定 - データと文字盤の問題 - ヘルスケアデータ/スクリーンタイム」でデータ権限を確認し、復元できます。

切り替えた新しいステッカーがウォッチフェイスに表示されないのはなぜですか？

複数のステッカーを選択していないか確認してください。複数のステッカーが選択されている場合、毎時ランダムにローテーションします。Moodjiアプリ内の「Moodjis (その日の気分)」設定で複数選択を無効にできます。

初めて絵文字ステッカーをダウンロードする場合、ウォッチフェイスがすぐに切り替わらないことがあります。少し時間を置いてください。ウォッチが新しいステッカーのリソースパッケージをダウンロードして転送するのに時間がかかる場合があります。新しいステッカーはアプリにはリアルタイムで表示されますが、ネットワーク接続が悪いとダウンロードに失敗することがあります（次の1時間に自動的に再試行されます）。

毎時のステータス

アクティビティステータスとそれに関連する絵文字ステッカーはランダムですか？

いいえ。ステータスは、その時間の歩行、集中、電話の使用、その他のデータによって決定され、ユニークなステータス名と対応する絵文字ステッカーが生成されます。

Moodjiには現在50以上のステータスがあります。様々な活動を行って、より多様なステータスをアンロックしてみてください。PLUSメンバーには、日光やストレスデータなどの限定機能もあります。

運動したのに緑のブロックにならないのはなぜですか？なぜ「Moderate Exercise（適度な運動）」のリーフを獲得できなかったのですか？

Moodjiの運動ステータスはカロリー消費に基づいています。

ステータスがトリガーされなかった場合、カロリー消費が不十分だったか、運動時間が短すぎた可能性があります。2時間にまたがって運動した場合、データが分割される可能性があります。ステータスをアンロックするには、1時間以内にワークアウトを完了するようにしてみてください。

なぜ数時間ずっと「Flow State」と表示されるのですか？

歩行や電話の使用活動が記録されていない場合、Moodjiが「ヘルスケア」および「スクリーンタイム」データにアクセスする権限を持っていない可能性があります。データ権限を確認してください：

• iPhoneでMoodjiアプリを開き、「設定」に移動します。
• 「データまたは文字盤の問題」の下にあるデータの「最終アクセス時間 (Last Accessed Time)」が正常か確認し、「設定へ移動」をクリックして権限を復元します。
• それでもうまくいかない場合は、Moodjiアプリをアンインストールして再インストールし、データ権限を再認可してみてください。

なぜ昼寝が「集中 (Focused)」としてカウントされたのですか？

昼寝が集中状態としてカウントされた場合、スケジュールに昼寝のルーチンを追加していない可能性があります。昼寝のルーチンを設定すると、「Take a Nap」のようなステータスや、Moodji限定の絵文字ステッカーをアンロックできます。昼寝ルーチンを追加するには：

• iPhoneでMoodjiアプリを開き、「設定」に移動します。
• 下にスクロールして「ルーチン (Routine)」を見つけ、タップして設定に入ります。
• 「ルーチンを追加」をクリックして「昼寝 (Nap)」ルーチンを作成し、昼寝時間を設定します。

イベントへの参加

Moodjiイベントとは何ですか？

Moodjiイベントは、生活をゲーム化することで、ユーザーが健康的な習慣を身につけるのを助けます。毎月のイベントは月初に始まり、睡眠、運動、スクリーンタイムに関連する日常習慣を調整することで、対応する日常習慣のアクティビティステータスを完了し、リーフを獲得できます。リーフを貯めると、Moodjiショップで絵文字ステッカーと交換でき、毎月新しいステッカーがリリースされます。リーフは月末にクリアされるので、期限内にステッカーと交換してください。一度交換したステッカーは永久に保持されます。MoodjiはApple IDを通じて同期されるため、iCloudストレージをチェックして自動バックアップを確認してください。

イベントでリーフを獲得するには？

イベント開始後、イベントリストにある指定されたステータスに到達するだけで、対応するリーフを獲得できます。例えば、「Happy Outing」を達成すると、その日常習慣の「Go for a Walk」のリーフがアンロックされます。

活動を行ったのにリーフを獲得できなかった場合は、ホームページの詳細な要件を確認してください。1時間に更新されるアクティビティステータスは1つだけであり、1日に更新される睡眠ステータスも1つだけであることに注意してください。

その他

Moodjiサポートへの連絡方法は？

feedback@flowzland.com までメールでお問い合わせいただけます。

Moodjiの使用中に質問や問題が発生した場合は、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いします。皆様からのフィードバックや提案は、ユーザー体験を継続的に改善するのに役立つため、大切にしています。